学历教育机构面对的客户群体是受过高等教育的学生群体，如何获取这些群体的需求，跟踪管理，提高获客招生转化率?学历教育机构crm系统挖掘客户，管理客户，帮助机构获取更多的收益。

　　学历教育机构crm系统，大多数的机构不太了解，下面简单地说一下其中招生管理主要的功能，希望能够帮助大家认识到crm系统的作用。

　　1、识别学员需求

　　多渠道线索来源，市场人员无法精准识别各个渠道的学员需求，无法进行精准的营销推广。

　　2、追踪与管理线索

　　线索分别由哪些人跟进过，跟进的情况是么样?最终有没有成单?跟进信息分散，很难去分析线索跟进状态与进度。

　　3、及时跟进潜在客户

　　市场部收集回来线索，最终给到销售人员去跟进，但是线索有没有去跟进，跟进的进展是怎么样的，很难去监管，导致线索资源浪费。

　　4、全员营销，挖掘老客户获客效果

　　对于教育行业来说，品牌的口碑是极其重要的。利用员工及老客户的社交关系进行全员营销，推广品牌，实现老带新。追踪每个人的浏览量、反馈量，做到数据可管理，让每个人都真正的参与到推广中来。

　　还可以在学历教育机构crm系统基础之上连通营销招生小程序，活动招生，获取的客户信息，实时更新到教育机构crm系统的后台之中，销售人员可及时跟进，避免资源的流失。